東莞旅行社網上買特價機票能退款嗎？

網上買特價機票能退款嗎？東莞旅行社解答

很多網友喜歡在網上預訂機票，但是又不得不接受許多霸王條款，比如不可以退改簽等等，要不然就是收取高額的退改簽的費用讓很多網民很困惱。2018年7月，民航局發布了《關于改進民航票務服務工作的通知》，要求航空公司要制定機票退改簽收費“階梯費率”規則，不能簡單規定特價機票一律不得退改簽。截止到今天，包括國航、南方航空、東方航空和海南航空在內的23家航空公司已經完成制定“階梯費率”退改簽規則。四川航空、深圳航空、海南航空、廈門航空等已經實行，奧凱航空、吉祥航空等還沒有給出明確政策。

關于退票名航也給出了規定：越早退改，費率越低

相比于此前僅有的起飛前2小時以上及2小時以內兩檔退改簽的規定，新標準則體現為“越早退改，費率越低”。

國航客服解釋，以全價經濟艙機票為例，航班起飛30天（含）之前是不收退票費的，航班起飛前30天（不含）至14天（含）、航班起飛前14天（不含）至4小時（含）、和航班起飛前4小時（不含）至航班起飛后，分三檔均會產生退票費。國航客服說，改簽如果是航班起飛前4小時到起飛后，改簽費用是收取票面的10%，退票費用是票面的20%。